1、检查硬件问题。

(相关资料图)

2、确定是单个视频聊天软件不能用还是通用聊天软件不能用。如果无法使用单一软件，如QQ，可以将声音输入设备设置为麦克风。

3、检查麦克风是否有问题，用系统自带的“录音机”测试一下。您也可以尝试将麦克风换到另一台电脑上。如果又没有声音，那就是麦克风有问题，只能换麦克风或者维修。

4、检查音频设置是否有问题。

5、打开[控制面板]，找到[realtek高清晰度音频管理器]。如果是台式机，麦克风插在前面板上，有“禁用前面板检测”或者“AC97前面板”的设置，然后点击确定。

6、接下来设置麦克风的“录音音量”和“播放音量”，看看有没有声音。

7、检查麦克风是否被禁用。

8、右键点击屏幕右下角的“小音箱”，选择“录音设备”；右键单击空白处，选择“显示禁用的设备”；

9、如果出现禁用的麦克风，右键单击[麦克风]并选择[启用]。

10、右键【麦克风】，选择【属性】，找到【听这个设备】，取消勾选。

11、点击“Level”，将【麦克风增强】设置为10.0dB，这样可以适当调节麦克风音量；

12、点击“增强”，勾选【禁用所有音效】；最后，在高级中，选中独占模式中的两个选项，然后单击确定。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。