原标题:海口6家直属公立医院开展“互联网+护理服务”
“一键”下订单 护理送上门
“叮咚……”8月2日上午,一条订单待办提醒显示在海口市骨科与糖尿病医院“互联网+护理服务”负责人手机上。随后,骨科护士第一时间与患者家属联系,准备所需物品,按照预约时间赶往服务地点。
(资料图片)
近年来,海口持续推动市直属公立医院“互联网+护理服务”扩容增效。2021年,海口市人民医院、海口市骨科与糖尿病医院、海口市妇幼保健院被纳入我市首批“互联网+护理服务”试点医疗机构。今年,海口市中医医院、海口市第三人民医院、海口市第四人民医院也加入该试点。截至6月30日,6家医院“互联网+护理服务”已服务784人次。
“体验感”不断增强 方便行动不便人群
87岁的孙奶奶家住海口金沙湾,因病需要前臂换药、拆线服务。孙奶奶的女儿通过海口市骨科与糖尿病医院公众号下单,不到5分钟就完成了预约。当天上午,2位骨科护士准时来到孙奶奶家中,为老奶奶换药、拆线,并仔细叮嘱其家人平时需要注意的具体事项。
从进门评估到操作结束离开仅仅用时30分钟,网约护士娴熟的操作让孙奶奶全家赞不绝口。“老人不用来回折腾,在家就可解决换药和拆线问题,真的太方便了。”谈起此次的服务体验,孙奶奶的家人竖起了大拇指。
记者了解到,目前,海口市骨科与糖尿病医院“互联网+护理服务”已上线16项护理服务项目,主要有换药、拆线、压力性损伤护理、更换尿管、更换胃管、血糖监测、留置套管针等多种居家护理服务。重点针对高龄、失能、半失能老年人及出院后患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群。
“在接到患者护理诉求后,平台管理者将根据患者需求情况,派单给具有相关护理资质的护理人员。”海口市骨科与糖尿病医院相关负责人表示,未来,该院将不断提升护理人员专业技术水平,优化“互联网+护理服务”信息平台功能,使更多患者“一键下单”即可享受优质护理。
“服务圈”持续扩大 满足多人群需求
随着社会老龄化的加快,人们对专业医疗护理、康复护理的需求也随之增加。如今,海口各大医院的“互联网+护理服务”种类越来越多,百姓足不出户就可以体验到丰富多样的上门服务。据悉,海口市中医医院启动“互联网+护理服务”后,先期开展静脉治疗护理、中医护理、母婴护理等26个护理服务项目,让海口市民能够居家享受特色中医护理服务。
“目前,我们医院能够提供32种‘互联网+护理服务’,涵盖新生儿沐浴指导、糖尿病足护理等多人群范围,患者通过微信公众号即可下单。”海口市第三人民医院护理部主任吴立华介绍,糖尿病足伤口愈合困难、愈合时间长、花费高,很多患者由于经济原因不能一直住院治疗,该院的糖尿病居家护理服务缓解了很多患者的就医难题。
海口市人民医院也在不断加强“互联网+居家护理”专科护士团队建设,目前已组建7个专科小组,有网约护士28名,开展35项护理服务项目,服务范围由原来的距离医院5公里扩大到距离医院10公里范围。如今,海口“互联网+居家服务”范围不断扩大,优质医疗服务延伸至社区、家庭,市民看病就医的获得感、幸福感正不断提升。
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